广州塔(英语:Canton Tower)又称广州新电视塔,昵称小蛮腰。

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广州塔成功创建全国旅游观光塔首个AAAA级“标准化良好行为”企业

2015-01-04

 

广州塔成功创建全国旅游观光塔首个

 

AAAA级“标准化良好行为”企业

 

 

20141223日,广州塔高分通过了广州市质监局组织的专家组现场评审验收,在全国旅游观光塔的队伍中率先获得"标准化良好行为企业"的称号,这也是广州市海珠区服务行业首个获此认证的企业。这标志着广州地标——广州塔正式进入了标准化、规范化、科学化的发展轨道。

 

作为广州城市地标景区、海珠区三大名片之首的广州塔,始终坚持“持续改进,服务创新,追求卓越”的理念。在广州市质量技术监督局、海珠区质量技术监督局、广州市标准化研究院的支持与指导下,广州塔于20137月,正式开展标准化良好行为企业的创建工作。广州塔高度重视,各部门积极配合,全员参与,经过一年多的共同努力,共收集整理了国家、行业、地方标准及相关法律法规共332份,结合企业自身实际运营情况,编制了广州塔企业标准161份,建成了以服务通用标准为基础、以服务保障标准为支撑、以服务提供标准为核心,涵盖广州塔运营管理全过程的管理标准体系,全面促进景区向标准化、品牌化、科学化、规范化、精细化方向发展。

 

荣获“标准化行为企业”的认证,只是广州塔打造旅游景区标杆迈出的第一步,我们将以标准化体系为基础,建立符合广州塔特色乃至本地旅游业发展特点的旅游标准化体系,将广州塔建设为运作规范、管理先进、服务优质、具有高水平企业标准的旅游示范单位。

    

     (评审会议)

     

     (现场检查)